RIAUEXPOSE.COM, JAKARTA – Kabar penting bagi jutaan nasabah PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI. Bank pelat merah tersebut akan mengakhiri layanan aplikasi BNI Mobile Banking secara permanen mulai 21 Desember 2026.
Sebagai penggantinya, nasabah diarahkan beralih menggunakan aplikasi wondr by BNI sebagai kanal utama transaksi perbankan digital.
Kebijakan ini menjadi bagian dari strategi transformasi dan optimalisasi layanan digital BNI.
Nasabah yang selama ini mengandalkan aplikasi BNI Mobile Banking untuk transfer, pembayaran, hingga berbagai transaksi keuangan lainnya diminta segera mempersiapkan perpindahan ke aplikasi terbaru tersebut.
Berdasarkan keterbukaan informasi perseroan kepada Bursa Efek Indonesia (BEI), Senin (9/11/2026), BNI akan melakukan penutupan akses pengguna BNI Mobile Banking secara bertahap hingga 30 November 2026.
Selanjutnya, penghentian seluruh layanan aplikasi tersebut dijadwalkan pada 21 Desember 2026, dengan tetap memperhatikan persetujuan regulator serta ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Corporate Secretary BNI, Okki Rushartomo, menjelaskan bahwa penghentian layanan aplikasi lama merupakan bagian dari langkah perusahaan dalam mengoptimalkan ekosistem perbankan digital.
BNI memastikan keberlanjutan transaksi nasabah tetap dapat dilakukan melalui kanal digital unggulan perseroan, yakni wondr by BNI.
Seiring dengan penghentian BNI Mobile Banking, perseroan mengimbau seluruh nasabah untuk mulai menggunakan wondr by BNI.
Aplikasi yang diluncurkan pada 5 Juli 2024 tersebut dirancang untuk menghadirkan pengalaman perbankan digital yang lebih terintegrasi, tidak hanya untuk transaksi harian, tetapi juga membantu nasabah mengelola kondisi keuangan dan merencanakan kebutuhan finansial ke depan.
wondr by BNI memiliki tiga kelompok fitur utama, yakni:
- Transaksi: Memudahkan nasabah melakukan transfer, pembayaran tagihan, transaksi domestik maupun luar negeri, serta berbagai kebutuhan perbankan sehari-hari.
- Insight: Membantu nasabah memantau dan menganalisis kondisi keuangan melalui rangkuman transaksi harian maupun bulanan.
- Growth: Memberikan akses terhadap sejumlah produk finansial, termasuk tabungan, reksa dana, serta obligasi dan sukuk.
Sebelum penghentian secara keseluruhan, BNI juga telah memberlakukan penyesuaian limit transaksi BNI Mobile Banking mulai 1 November 2026.
Dalam pengumuman resmi yang diperbarui pada 20 Oktober 2026, BNI menyampaikan sejumlah pembatasan transaksi selama masa peralihan.
Untuk transfer BNI, Virtual Account, BI-FAST, RTOL, dan SKN, limit transaksi kini menjadi maksimal Rp10 juta per transaksi dan Rp20 juta per hari.
Sementara itu, transaksi QRIS dan pengisian saldo dompet digital (e-wallet) dibatasi maksimal Rp500 ribu per transaksi dan Rp1 juta per hari.
Bagi nasabah yang masih menggunakan BNI Mobile Banking, proses perpindahan dapat dimulai dengan mengunduh aplikasi wondr by BNI melalui Google Play Store untuk pengguna Android atau Apple App Store bagi pengguna iPhone.
Selanjutnya, nasabah dapat mengikuti petunjuk registrasi dan aktivasi secara mandiri (self-service) sesuai prosedur yang tersedia di aplikasi.
BNI menyediakan layanan bantuan melalui BNI Call 1500046 maupun kantor cabang terdekat apabila nasabah mengalami kendala dalam proses aktivasi.
Perseroan juga mengingatkan nasabah agar selalu waspada terhadap berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan BNI.
Nasabah tidak boleh memberikan informasi rahasia seperti PIN, kode OTP, CVC, User ID, maupun kata sandi kepada pihak lain.
Di sisi lain, BNI menegaskan bahwa penghentian BNI Mobile Banking tidak memberikan dampak material terhadap kegiatan operasional, aspek hukum, kondisi keuangan, maupun kelangsungan usaha perseroan.
Informasi mengenai rencana penghentian layanan tersebut sebenarnya telah disampaikan kepada nasabah sejak 2 Juni 2025 dan diperbarui pada 20 Oktober 2026 melalui kanal resmi BNI.
Perseroan menyebut pemberitahuan tersebut telah mengacu pada ketentuan pelindungan konsumen sebagaimana diatur dalam Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK) Nomor 22 Tahun 2023 tentang Pelindungan Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan.
Bagi jutaan nasabah BNI, 21 Desember 2026 akan menjadi penanda berakhirnya era BNI Mobile Banking. Kini, perseroan mengarahkan seluruh ekosistem transaksi digitalnya menuju wondr by BNI.
