Riauexpose.com || Kinerja gemilang kembali ditorehkan UPT Samsat Panam dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, khususnya di bidang administrasi kendaraan bermotor di Kota Pekanbaru, Riau.
Di bawah komando Kepala UPT Samsat Panam, Ria Noviana SE, MSi, instansi ini berhasil meraih penghargaan sebagai peringkat terbaik kedua dalam kategori transaksi terbanyak melalui Electronic Data Capture (EDC) dari BRK Syariah.
Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh Plt Direktur Utama BRK Syariah Helwin Yunus dalam sebuah acara yang berlangsung di Ballroom Menara Dang Merdu BRK Syariah, Kamis (30/4/2026) lalu.
Capaian ini menjadi bukti nyata meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan pembayaran pajak kendaraan bermotor secara non-tunai, sekaligus menegaskan komitmen Samsat Panam dalam mendorong digitalisasi layanan publik.
Kepada riauexpose.com, Ria Noviana yang akrab disapa Yana mengungkapkan rasa bangga dan apresiasinya atas penghargaan tersebut.
Menurut wanita berhijab iti, keberhasilan ini bukan hanya pencapaian individu, melainkan hasil kerja keras seluruh tim yang solid.
“Penghargaan ini menjadi semangat baru bagi kami. Ini adalah hasil dari kolaborasi seluruh tim, khususnya Bapenda Riau yang tergabung di Samsat Panam. Kami terus berupaya menghadirkan pelayanan yang cepat, mudah, dan transparan bagi masyarakat,” ujarnya Rabu (5/5/2026).
Yana bilang bahwa inovasi layanan berbasis digital, seperti pembayaran melalui EDC, menjadi salah satu inovasi penting dalam meningkatkan kepatuhan wajib pajak.
“Tren pembayaran non-tunai ini menunjukkan perubahan cara masyarakat yang semakin modern. Kami melihat ini sebagai peluang untuk terus berinovasi, agar pelayanan semakin relevan dengan kebutuhan masyarakat saat ini,” timpalnya.
Tidak hanya itu, Yana berharap capaian tersebut mampu mendorong peningkatan kesadaran masyarakat Pekanbaru dalam memenuhi kewajiban pajak kendaraan bermotor.
“Kami berharap animo masyarakat semakin tinggi untuk taat pajak. Karena pada akhirnya, pajak yang dibayarkan akan kembali untuk pembangunan daerah dan kesejahteraan bersama,” tegasnya.
Samsat Panam, lanjut Yana, akan terus menghadirkan berbagai terobosan layanan guna memberikan pelayanan terbaik bagi wajib pajak.
“Pelayanan prima bukan sekadar target, tapi komitmen kami. Kami akan terus berinovasi dan beradaptasi demi memberikan yang terbaik bagi masyarakat kota bertuah,” pungkasnya menyudahi.
