Riauexpose.com PEKANBARU — Layanan Call Center Polri 110 kembali mendapat apresiasi dari masyarakat di wilayah hukum Polsek Bukit Raya, Polresta Pekanbaru. Respons cepat personel kepolisian setelah menerima laporan warga menjadi bukti bahwa layanan darurat kepolisian semakin mudah diakses dan hadir langsung ketika masyarakat membutuhkan bantuan.
Sejumlah warga yang merasakan langsung pelayanan tersebut memberikan testimoni positif terhadap quick response personel kepolisian pada Rabu (19/8/2026).
Setelah laporan disampaikan melalui layanan 110, petugas segera meneruskan informasi kepada personel terdekat untuk dilakukan penanganan di lokasi.
Kecepatan polisi mendatangi tempat kejadian perkara (TKP) dinilai menjadi salah satu bentuk pelayanan publik yang memberikan rasa aman sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap kepolisian.
Layanan Call Center Polri 110 sendiri menjadi salah satu akses bagi masyarakat untuk menyampaikan laporan, informasi gangguan keamanan maupun meminta bantuan kepolisian dalam kondisi tertentu.
Setiap laporan yang masuk kemudian diteruskan kepada jajaran kepolisian di wilayah terdekat agar dapat segera ditindaklanjuti sesuai situasi dan tingkat urgensinya.
Kapolsek Bukit Raya Kompol Hendrix mengatakan pihaknya terus mendorong seluruh personel untuk memberikan pelayanan yang cepat, humanis dan responsif terhadap setiap laporan masyarakat.
“Layanan 110 merupakan salah satu sarana masyarakat untuk mendapatkan pelayanan kepolisian dengan cepat. Setiap laporan yang masuk akan kami tindak lanjuti sesuai situasi dan tingkat urgensinya. Kami menginstruksikan personel untuk segera merespons setiap informasi masyarakat dan hadir di lapangan,” ujar Hendrix.
Menurut mantan Kapolsek Tualang itu, kehadiran polisi di tengah masyarakat tidak hanya diwujudkan melalui kegiatan patroli, tetapi juga melalui kemudahan akses ketika warga membutuhkan pertolongan atau kehadiran petugas.
Hendrix mengimbau masyarakat agar tidak ragu memanfaatkan layanan 110 apabila membutuhkan bantuan polisi.
“Harapan kami, masyarakat merasa aman dan yakin bahwa ketika membutuhkan polisi, kami siap hadir. Ini komitmen Polsek Bukit Raya untuk terus memberikan pelayanan terbaik,” tegasnya.
Respons cepat tersebut menjadi bagian dari upaya Polsek Bukit Raya dalam membangun pelayanan kepolisian yang lebih dekat dengan masyarakat.
Lewat layanan 110, masyarakat memiliki saluran komunikasi yang lebih mudah untuk menyampaikan informasi kepada kepolisian, sehingga setiap laporan dapat segera diterima dan ditindaklanjuti oleh personel di lapangan.
"BACA JUGA" Festival Pacu Jalur Kuansing 2026: Ekonomi Warga Ikut Berpacu Puluhan Siswa Tapung Hulu Kampar Diduga Keracunan Usai Santap MBG Bakar Kayu di Musim Kemarau, Pria di Tarai Bangun Tambang Ditangkap Polisi
