PEKANBARU – BPJS Kesehatan menghadirkan layanan keliling bagi peserta di kawasan Purna MTQ, Jalan Jenderal Sudirman, Kota Pekanbaru.
Layanan ini bertujuan memudahkan masyarakat dalam mengurus administrasi kepesertaan tanpa harus datang ke kantor cabang dan mengikuti antrean.
Layanan keliling BPJS Kesehatan di Purna MTQ tersebut beroperasi setiap Senin hingga Jumat, mulai pukul 14.00 hingga 16.00 WIB.
Petugas layanan BPJS Kesehatan di lokasi Purna MTQ bernama Ilham, menjelaskan bahwa seluruh layanan yang diberikan sama seperti di kantor cabang BPJS Kesehatan.
Mulai dari pelayanan administrasi kepesertaan hingga penerimaan laporan pengaduan dari peserta.
“Semua layanan di sini sama seperti di kantor cabang, mulai dari administrasi hingga permintaan dan laporan pengaduan,” ujar Ilham, Senin (19/1).
Ilham berujar, layanan yang paling banyak diakses masyarakat di antaranya perubahan fasilitas kesehatan (faskes) tingkat pertama serta pergantian nomor telepon peserta.
“Yang paling banyak kami layani setiap hari adalah pergantian tempat berobat dan pembaruan nomor telepon,” katanya.
Menurut Ilham, antusiasme masyarakat cukup tinggi. Setiap harinya, layanan keliling BPJS Kesehatan di Purna MTQ Pekanbaru mampu melayani hingga 40 peserta meski hanya membuka layanan selama dua jam saja setiap harinya.
Dengan adanya layanan keliling ini, BPJS Kesehatan berharap dapat meningkatkan kemudahan akses layanan serta memberikan pelayanan yang cepat dan efektif bagi masyarakat Kota Pekanbaru.
