Kapolda Riau Tegas: Polisi Tak Boleh Tunggu Viral untuk Melayani

PEKANBARU, RIAUEXPOSE.COM — Kapolda Riau Irjen Pol Arman Achdiat menegaskan bahwa setiap anggota kepolisian wajib melayani masyarakat dengan cepat, humanis, dan berintegritas.

Ia mengingatkan anak buahnya tidak boleh menunggu suatu persoalan viral di media sosial sebelum turun tangan memberikan pelayanan dan menindaklanjuti laporan warga.

Penegasan itu menjadi pesan penting dalam kepemimpinan Kapolda Riau yang mengusung semangat “Polisi Bersama Masyarakat”.

Arahan tersebut disampaikan Arman dalam kegiatan Commander Wish terkait program prioritas dan kebijakan pimpinan Polri Tahun 2026 di Aula Tri Brata Lantai 5 Mapolda Riau, Rabu (14/10/2026) pagi.

Kegiatan itu dihadiri Wakapolda Riau Brigjen Pol Simson Zet Ringu, Irwasda, para pejabat utama Polda Riau, serta Kapolres dan Kapolresta jajaran.

Kapolda Riau mengklaim bahwa kecepatan merespons persoalan masyarakat merupakan bagian penting dari tanggung jawab kepolisian.

Setiap laporan harus ditangani secara profesional, tepat, dan dapat dipertanggungjawabkan.

“Prinsip yang harus kita pegang adalah responsif tanpa harus menunggu viral. Setiap laporan dan persoalan masyarakat harus ditindaklanjuti secara cepat, tepat, dan bertanggung jawab," ujar Arman.

"Jangan sampai masyarakat beranggapan bahwa keadilan hanya diperoleh setelah suatu peristiwa menjadi viral,” timpalnya.

Masyarakat yang datang untuk melapor harus mendapatkan pelayanan yang layak, penjelasan yang jelas, serta kepastian mengenai tindak lanjut sesuai ketentuan hukum.

Dalam konteks itu, semangat Polisi Bersama Masyarakat menuntut perubahan pola pikir seluruh personel, dari sekadar menjalankan rutinitas menjadi aparatur yang peka terhadap persoalan warga.

Pesan Kapolda Riau jelas, polisi harus hadir sebelum persoalan menjadi viral, melayani masyarakat dengan sepenuh hati, menjaga integritas, dan mempertanggungjawabkan setiap pelaksanaan tugas.